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Mediante el presente aviso legal se informa a los usuarios de los siguientes términos:
- Condiciones generales de contratación de reservas.
- Condiciones generales de utilización del portal,
- Política de Privacidad
Condiciones Generales de Contratación de Reservas
Para realizar una reserva en LIVE&DREAM, puede contactar directamente con nosotros, o bien utilizar el sistema de reservas on-line que ponemos a su disposición en el portal.
Para contratación de los servicios de reserva, se requiere ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria, para asumir las obligaciones que se establecen a través de las presentes condiciones generales.
La utilización del servicio de reserva on-line supone la aceptación, por parte del usuario, de las presentes condiciones generales de contratación.
Este servicio, ofrece al Usuario la posibilidad de reservar una habitación en LIVE&DREAM, de conformidad con las siguientes condiciones:
1. CONTENIDO DE LA RESERVA: La contratación de una reserva, incluye la estancia, durante el periodo que Vd. elija en una de las habitaciones de LIVE&DREAM.
2. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS:
- Se prohíbe el uso de la habitación por un número de ocupantes superior al declarado al efectuar la reserva, salvo que se autorice de forma expresa por LIVE&DREAM.
- Se prohíbe fumar en todo el hotel.
- LIVE&DREAM no se hace responsable de los objetos de valor que los usuarios lleven y/o depositen en su habitación o zonas comunes del establecimiento.
- No se admite la presencia de animales.
- Los usuarios serán responsables de los daños que causen en su habitación o zonas comunes de LIVE&DREAM, así como de la falta de muebles y objetos que se detecte en sus habitaciones, durante el check-out. El importe de los daños u objetos sustraídos, se cargarán en la cuenta de la tarjeta de crédito facilitada por el usuario.
- El usuario deberá utilizar los servicios de manera acorde con la Ley, las buenas costumbres y el orden público, quedando obligado a no utilizar los servicios con fines ilegales o contrarios a la presentes condiciones generales.
3. PRECIOS: Los precios que se indican a través del portal son por habitación y noche. A dicho importe hay incluido el 8% de IVA. La contratación de otros servicios complementarios, puede implicar otros cargos, de los que será informado con carácter previo.
4. PROCEDIMIENTO DE RESERVA:
4.1- CONTACTO:
Para reservar puede contactar con nosotros mediante correo electrónico, por teléfono, fax o utilizando el formulario de reserva de nuestro portal. Nos deberá indicar en todo caso, las fechas en que desea realizar la reserva y un correo electrónico de contacto.
4.2- CONFIRMAR DISPONIBILIDAD:
Dentro de las 24 horas, recibirá un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado, confirmándole nuestra disponibilidad y seguidamente, le solicitaremos sus datos identificativos y los de su tarjeta de crédito, como garantía de la reserva y de su estancia.
Las reservas de 1 a 4 noches deben estar garantizadas por tarjeta de crédito. No se realizará ningún cargo por adelantado hasta el día de entrada del hotel (check-in).
Las reservas de grupo de 5 o más noches requieren un depósito del 30% en el momento de formalizar la reserva.
Todo ello, sin perjuicio de la política de cancelaciones.
4.3- FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA:
Una vez dispongamos de sus datos completos, le enviaremos un segundo correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado, con los detalles de la misma y confirmándole la reserva.
Cuando realice el check-in, le solicitaremos su DNI/NIF y la tarjeta de crédito con la que ha formalizado la reserva.
5. CHECK-IN/CHECK-OUT:
Check-in: a partir de las 15.00h
Check-out: antes de las 12.00h
6. PAGO DE LOS SERVICIOS: El pago de los servicios y de la estancia se realizará mediante el sistema de pago que prefiera: tarjeta de crédito o en efectivo, en el momento del check-out, salvo en el caso que sea necesario realizar un depósito previo, tal y como se indica en el apartado 4.2. No se admiten cheques.
7. POLÍTICA DE CANCELACIONES:
Reservas de 1 a 4 noches: las cancelaciones con más de 72 horas de antelación a la fecha de entrada, no tendrán ningún cargo. Las cancelaciones realizadas en un periodo inferior a 72 horas, tendrán un cargo de una noche.
Reservas de 5 o más noches: con más de 5 días de antelación a la fecha de entrada, no tendrán ningún cargo. Las cancelaciones realizadas en un periodo inferior 5 días, tendrán un cargo de un 50% sobre el total de la reserva.
Reservas de grupos (más de 2 habitaciones): En el momento de efectuar la reserva se cargará un 30%, no reembolsable en caso de cancelación, sobre el total de la reserva. Las cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha de entrada, no tendrán ningún cargo a excepción del 30% no reembolsable cargado en el momento de realizar la reserva. Las cancelaciones realizadas en un periodo inferior a los 7 días, tendrán el cargo del 50 % sobre el total de la reserva.
Condiciones generales de Utilización del Portal
LIVE&DREAM se reserva el derecho de modificar las condiciones legales que se exponen en este documento, sin previo aviso, por lo que le recomendamos que lo revise, cada vez que utilice o contrate nuestros servicios. En caso de duda, póngase directamente en contacto con nosotros.
Se hace constar que este sitio Web no está especialmente dirigido a menores de edad.
El acceso o utilización de los servicios, que se exponen en nuestro portal, suponen la aceptación plena y sin reservas, por parte de los Usuarios, de las condiciones expuestas en este documento. Y por tanto, el Usuario se compromete, a utilizarlos de conformidad con la ley y el orden público, las presentes condiciones generales y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
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